Défi : De nombreuses PME suisses souhaitent numériser leurs programmes de fidélité, leurs billets d’événements ou leurs cartes de membre, mais hésitent à investir les efforts nécessaires au développement de leur propre application. L’objectif était de créer une solution qui s’intègre parfaitement aux expériences client existantes, fonctionne sur tous les smartphones courants et simplifie au maximum l’accès pour les clients finaux.

Solution :
• Développement de Wallet.Ticket, qui permet d’intégrer les cartes de fidélité, les billets et les bons d’achat directement dans Apple ou Google Wallet, sans application supplémentaire.
• Cartes numériques personnalisables envoyées par e-mail et transférées dans le portefeuille en un clic.
• Intégration des fonctions de numérisation, des options d’échange et de la gestion directement en point de vente ou lors de l’événement.
• Notifications push pour un engagement client ciblé et géolocalisé.
• Domaines d’application flexibles : boulangeries, salles de sport, événements, commerce de détail.

Résultat et conclusion : Wallet.Ticket offre aux PME une solution économique et facile à mettre en œuvre pour la fidélisation et la communication client. Les clients finaux bénéficient de la commodité et de la valeur ajoutée numérique, tandis que les entreprises bénéficient d’une efficacité accrue, d’une fidélité renforcée et d’une présence de marque renforcée.
« Avec Wallet.Ticket, les entreprises peuvent lancer leur propre programme de fidélité et leurs cartes clients numériques en quelques jours seulement, sans aucun développement d'application. »