Challenge: Les cliniques PLAZA – spécialisées en dermatologie, allergologie, chirurgie plastique et phlébologie dans l’Oberland zurichois – avaient besoin d’une modernisation numérique complète. Le principal défi était d’assurer une communication numérique sécurisée dans le domaine de la santé.

Tous les postes de travail des trois sites de la clinique devaient passer à une infrastructure conforme HIN sans que les médecins n’aient à changer leurs adresses e‑mail habituelles. Le site web devait également être structuré clairement et de nouveaux axes commerciaux développés en ligne.
Solution:
• Refonte du site avec intégration HIN : chiffrement conforme HIN ; logique de réservation en plusieurs étapes pour orienter les patients vers le bon interlocuteur
• PLAZA Academy : plateforme e‑learning avec système de réservation et de paiement intégré, nouvelle source de revenus pour les professionnels de santé et les MPAs
• Boutique en ligne de produits de soin : vente de produits propres, autonome et en cross‑sell sur le site
• Approche CMS Kirby modulaire : permet des extensions progressives sans changement de système

Result & Conclusion: Le projet a positionné PLAZA comme un pionnier numérique dans la santé. L’intégration HIN a fortement réduit les demandes de support, tandis que le nouveau site a reçu des retours positifs des patients.

L’Academy affiche déjà complet et la boutique en ligne a enregistré ses premières commandes dès le lancement. D’autres modules tels que certificats et fonctionnalités B2B sont prévus.

Plus d’informations : https://wetalkwithyou.com/fr/cases/plaza-kliniken