Challenge: Die PLAZA Kliniken – spezialisiert auf Dermatologie, Allergologie, Plastische Chirurgie und Venenheilkunde im Zürcher Oberland – benötigten eine umfassende Modernisierung ihrer digitalen Infrastruktur. Die grösste Herausforderung lag in der sicheren digitalen Kommunikation im Gesundheitswesen.

Alle Workstations der drei Klinikstandorte mussten auf eine HIN‑konforme Infrastruktur umgestellt werden, ohne dass Ärztinnen und Ärzte ihre gewohnten E‑Mail‑Adressen ändern mussten. Zudem sollte die Website klar strukturiert werden und neue Geschäftszweige digital erschlossen werden.

Solution:
• Website-Relaunch mit HIN-Verschlüsselung und gezielter Terminbuchungslogik
• PLAZA Academy: E-Learning mit Buchungs- und Zahlungssystem für Fachpersonen und MPAs
• Webshop für Pflegeprodukte, separat und als Cross-Selling nutzbar
• Modularer Kirby-CMS-Ansatz für flexible, skalierbare Erweiterungen

Result & Conclusion: Das Projekt etablierte PLAZA als digitalen Vorreiter im Gesundheitswesen. Die HIN‑Integration reduzierte Supportanfragen deutlich, während die neue Website positives Patientenfeedback erhielt.

Die Academy verzeichnet bereits ausgebuchte Kurse; der Webshop generiert erste Bestellungen unmittelbar nach dem Launch. Weitere Module wie Zertifikate und B2B‑Funktionen sind geplant.